Lidar com uma vítima de crime requer sensibilidade, empatia e conhecimento. Esta ação de sensibilização pretende capacitar profissionais para uma comunicação eficaz e ética, ajudando-os a compreender as necessidades emocionais e práticas das vítimas e a contribuir para um apoio mais humanizado e responsável.
Objetivos da Ação de Sensibilização
Reconhecer os princípios básicos de abordagem à vítima;
Desenvolver competências de escuta ativa e empatia;
Promover uma comunicação clara, respeitosa e livre de julgamento;
Refletir sobre o papel do/a profissional no acolhimento e encaminhamento;
Valorizar a importância da confidencialidade e da ética na intervenção.
Nível: Iniciante
Duração: 1h a 1h30m
Destinatários: Colaboradores/as, gestores/as e técnicos/as de apoio ao público.
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